Université Toulouse II-Le Mirail - DU e-commerce e-tourisme

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DU e-commerce e-tourisme

Nature :: Formation diplômante
Diplôme d'établissement non homologué
Ville(s) :: Foix

Durée des études :: une année universitaire

Accessible en :: Formation initiale; Formation continue + d'infos

Langues d'enseignement

Français

UE 1 - Connaissance de l’environnement des entreprises e-commerce et e-tourisme (140 heures)
Développement durable des territoires touristiques par le e-commerce (20 heures)
Sociologie du tourisme et sociologie des organisations (20 heures)
Webmarketing stratégique : fondements, comportements du consommateur, études de marché (30 heures)
Communication et système d'information mercatique (20 heures)
Gestion de projet, ingénierie et évaluation de la qualité (20 heures)
Droit appliqué aux TIC (30 heures)

UE 2 - Actions commerciales et logistique (130 heures)
Circuit et filière de promotion et de distribution de produits touristiques et produits du terroir (10 heures)
Etude de faisabilité : méthodes et outils (10 heures)
Web merchandising et animation commerciale (15 heures)
Gestion de la relation client par les TIC (20 heures)
Langues (30 heures)
Système d’information en logistique (15 heures)
Logistique des flux de marchandises (15 heures)
Suivi du cycle d'exploitation (15 heures)

UE 3 - Applications technologiques pour la mise en place de supports e-commerce et e-tourisme (130 heures)
TIC appliquées à la promotion et à la distribution de produits des territoires touristiques: conduite de projet web (20 heures)
Informatique : conception et gestion de bases de données (30 heures)
Création technique de site web pour le e-commerce (conception de site, sécurité, architecture réseaux,...) (50 heures)
Infographie (30 heures)

UE 4 - Stage en entreprise (ou alternance) (210 heures)

L’idée générale de la formation, dans le cadre d’une convention partenariale signée avec la Chambre de Commerce et d’Industrie de l’Ariège, est de coupler le développement considérable du e-commerce et la mise sur le marché des produits liés au développement économiques des territoires et des entreprises.

Domaines

SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES

Objectifs

•Apporter une offre de formation en lien avec l’émergence des nouveaux métiers.
•Former des professionnels capables de déterminer les éléments transversaux liés à l’activité touristique, de déterminer l’impact de ce secteur sur l’économie locale et déterminer les leviers permettant un développement de la commercialisation des produits du territoire.
•Former des professionnels capables d’élaborer un projet e-commerce lié à la vente de produits locaux des territoires touristiques.
•Former des professionnels capables de mettre en lien l’e-tourisme et le e-commerce dans l’optique d’apporter une efficience de ces deux secteurs.
•Former des professionnels capables de favoriser la promotion, la communication et l’accès aux marchés des acteurs locaux (entreprises et commerces) des territoires touristiques grâce à l’utilisation des Technologies de l’Information et de la Communication.
•Permettre aux porteurs de projets (création, transmission) d'acquérir les connaissances nécessaires à l'évaluation de la pertinence de leurs choix stratégiques par rapport au e-commerce.
•Permettre aux professionnels, commerçants en activité de se lancer dans le e-commerce.
•Former des professionnels ayant la capacité de construire des outils, démarches et organisations permettant de maîtriser et d’analyser les informations liées à un territoire touristique dans l’optique d’élaborer des moyens d’aide à la décision en matière de développement de l’e-commerce.
•Former des professionnels à l’animation de réseau.

Compétence(s) visée(s)

•Savoir lancer une stratégie webmarketing.
•Maîtriser la recherche mercatique.
•Comprendre les motivations et les attentes des clientèles.
•Maîtriser les outils et techniques de communication.
•Connaître les technologies de communication multimédia.
•Négocier avec les partenaires.
•Proposer les moyens et choisir les supports de commercialisation.
•Intégrer son projet de développement durable dans son environnement.
•Organiser et gérer les activités e-commerce et e-tourisme.
•Connaître la législation appliquée au TIC.
•Connaître les filières et réseaux de distribution.
•Maîtriser les techniques d’animation commerciale.
•Développer les outils de gestion de la relation client.
•Pratiquer une ou plusieurs langues étrangères.
•Comprendre et utiliser le système d’information logistique.
•Organiser et gérer les processus logistiques.
•Créer et utiliser des bases de données.
•Maîtriser la gestion et la publication assistée par ordinateur (GPAO, PAO).
•Posséder des notions de graphisme.

Contrôle des connaissances

Contrôle continu et évaluation du stage et du rapport correspondant.

Les modalités d'évaluation par UE sont affichées 1 mois après la rentrée universitaire dans le respect de la Charte du contrôle des connaissances.

Formation continue: Accès en reprise d’études : Brigitte COM

Et après ?

Poursuites d'études: Il n’est pas prévu en principe de poursuite d’études après l’obtention du diplôme.
Débouchés professionnels: •Webmaster spécialisé dans l’e-tourisme et le e-commerce orienté produits locaux (au sens large du terme).
•Webmaster spécialisé dans la promotion des produits locaux et des territoires.
•Responsable e-commerce, e-tourisme.
•Chargé de mission dans les métiers liés au développement des territoires touristiques par le e-commerce.
•Chef de projet Webmarketing opérationnel.
•Agent de développement.
•Chargé d’études.
•Responsable de la commercialisation.
•Animateur commercial.
•Web merchandiser, ergonome.